企业 AI 场景 × FDE 方法 × 可验证交付从这里认识 FDE
KNOWLEDGE LIBRARY · 方法文章

企业知识库上线前,先检查这五件事

资料版本、访问权限、答案出处、更新责任和错误回退比“上传了多少文件”更关键。

独立编辑内容

来源

每份文档要能回答谁创建、何时生效、哪个版本有效。互相冲突的口径先由业务负责人裁定。

权限

按使用角色划定可检索范围,测试跨部门资料是否可能被错误展示。

答案

抽取真实问题建立测试集,检查引用、遗漏和无法回答时的说法;不要把流畅表达当成正确证据。

维护

指定文档更新者、失效时间和反馈渠道,保留更正与撤回记录。

兜底

涉及承诺、价格、合同和其他高影响内容时,明确何时转人工。

来源与内容属性

本站原创整理;适用条件以正文为准。